«В основе каждой сильной эмоции лежит побуждение к действию.

Умение управлять этим побуждением составляет сущность эмоционального интеллекта».

Дэниел Гоулман

Эмоциональный интеллект, или EQ (англ. emotional intelligence) — сумма навыков и способностей человека распознавать эмоции, понимать намерения, мотивацию и желания других людей и свои собственные, а также способность управлять своими эмоциями и эмоциями других людей в целях решения практических задач.

Если эмоциональный интеллект не развит, человеку очень тяжело распознавать свои эмоции и считывать состояние других людей.

Эмоциональный интеллект необходим для развития способности распознавать значения тех или иных эмоциональных паттернов и, основываясь на этом, рассуждать и искать способы решения проблемы.Эмоциональный интеллект в более широком значении определяется  как способность объяснить, как меняется эмоциональное восприятие людей и их понимание.

Человек с высоким эмоциональным интеллектом: понимает свои эмоции; знает, какую роль играют чувства и эмоции в общении с людьми; умеет выражать свои эмоции так, чтобы устанавливать и поддерживать доброжелательные отношения с окружающими; стремится познавать и обогащать свой внутренний мир; умеет регулировать свои эмоции; умеет управлять внутренней мотивацией, поддерживать настрой на достижение цели.

Человек с низким уровнем EQ: конфликтен; раздражителен; нерешителен; стремится держать все под контролем; подвластен сильному чувству гнева.

Составляющие эмоционального интеллекта:

Самоосознание - способность распознавать собственные эмоции и чувства, развитая самооценка и уверенность в плане выборов, в принятии решений.

Управление эмоциями - способность, которая основывается на самосознании.Это способность успокоить самого себя, избавиться от безудержной тревоги, уныния или раздражительности и тем самым избежать последствий неудачи при овладении этим основным искусством справляться с эмоциями.

Самомотивация (мотивация для самого себя). Приведение в порядок собственных эмоций, чтобы сосредоточиться на достижении целей, овладеть собой и не утратить способность к творчеству.

Самоконтроль над эмоциями – отсрочивание удовлетворения и подавления импульсивности – лежит в основе всяческих достижений. Способность привести себя в состояние "вдохновения", "драйва" обеспечивает достижение выдающегося качества любых действий.

Управление чувствами подразумевает умение перенаправлять эмоции, устранять демотивацию, находить позитивный аспект в каждой негативной ситуации, расслабляться, нс утрачивать ассертивность, т.е. уверенность в себе.

Распознавание эмоций в других людях. Эмпатия, еще одна способность, опирающаяся на самоосознание, является основным человеческим даром. Предметом исследования являются корни эмпатии, социальные издержки эмоциональной глухоты и причины, но которым эмпатия побуждает к альтруизму. Люди, способные сопереживать, больше настроены на тонкие социальные сигналы, указывающие, чего хотят или в чем нуждаются другие люди.

Поддержание взаимоотношений. Искусство поддерживать взаимоотношения по большей части заключается в умелом обращении с чужими эмоциями. С этим связано понятие социальной компетентности и некомпетентности и сопряженными с ними специфическими навыками и умениями. Это те способности, которые укрепляют популярность, лидерство и эффективность межличностного общения.

Эмоциональный интеллект можно тренеровать, повышать качество своего самосознания, научится лучше понимать себя и других людей.

«Очень важно понимать, что эмоциональный интеллект —

это не противоположность интеллекта, это не триумф сердца над головой —

это единственный путь пересечения обоих».

Дэвид Р. Карузо